Preguntas frecuentes

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h. Intentaremos contestarte y solucionar cualquier cosa lo más rápido posible.

Ten en cuenta que nuestro equipo no está disponible durante los días festivos de la Comunidad de Cataluña, pero te atenderemos encantados al siguiente día laborable

Nos esforzamos por asegurarnos de que tu pedido llegue puntualmente a tus manos. Por esta razón, nos comprometemos a realizar la entrega antes de las 14:00 horas del día siguiente a tu compra. Queremos que disfrutes de tus productos sin demoras innecesarias.

Puedes comprarlos de forma online en www.tawapo.com

¡Mil disculpas! Escríbenos a tawapovinyls@gmail.com con su pedido y cuéntanos lo sucedido para que podamos solucionarlo rápidamente. No tendrás que preocuparte por nada y va sin coste.

Si no estás en casa en el momento de la entrega, se intentará una segunda entrega al día siguiente. Si aún no se puede entregar, se brindarán dos días adicionales para coordinar la recepción. Después de este período, si no se logra la entrega, el pedido será cancelado. Es importante estar disponible para recibir el pedido y estar atento a los intentos de entrega. Si necesitas más ayuda, contáctanos.

Nuestros servicios de envío están disponibles principalmente  a nivel nacional, lo que significa que realizamos entregas dentro del país donde operamos. Si estás interesado en realizar un pedido desde otro pais, no dudes en ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a tawapovinyls@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte información sobre cómo proceder con tu pedido desde tu ubicación.

Los productos de vinilos y pegatinas son generalmente seguros para niños, aunque algunos podrían contener componentes inapropiados para ciertas edades. Es esencial seguir las instrucciones del fabricante y supervisar su uso, especialmente con niños pequeños. Si tienes preocupaciones específicas sobre la seguridad de un producto, consulta cualquier duda por nuestro correo tawapovinyls@gmail.com.

Mándanos un email a tawapovinyls@gmail.com lo antes posible indicando tu pedido que deseas cancelar o con el cambio que te gustaría realizar.

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En este caso, tú solo asumes los gastos de la devolución del producto a nuestro almacén.

Preparar y colocar un vinilo decorativo es una tarea sencilla que puede transformar por completo el aspecto de una habitación. Todo comienza con la preparación adecuada del área: limpiar la superficie donde se va a colocar el vinilo, asegurándose de que esté libre de polvo y grasa. Una vez listo, es momento de posicionar el vinilo. Se puede marcar su ubicación con cinta adhesiva o marcas suaves con un lápiz para garantizar que esté nivelado y centrado.

Después de la preparación, es hora de colocar el vinilo. Con cuidado, se retira el respaldo, exponiendo la parte adhesiva en la parte posterior del vinilo. Comenzando desde un extremo, se coloca el vinilo sobre la superficie deseada, presionando suavemente con las manos o una tarjeta para eliminar burbujas de aire y asegurarse de una buena adhesión.

Una vez colocado, se alisa con una tarjeta o un paño suave para asegurar que esté bien adherido y eliminar cualquier burbuja de aire. Si el vinilo tiene una capa de transferencia, se retira cuidadosamente, dejando el diseño adherido a la superficie. Finalmente, se verifica que el vinilo esté correctamente colocado y ¡listo! El espacio se transforma con un toque personal y creativo gracias al vinilo decorativo.